一、网站推广员

岗位职责:

1、负责网站后台的维护更新;

2、负责网站的推广优化;

3、维护数据中心,对系统数据进行备份。

任职资格:

1、高中及以上学历;

2、熟练使用各种办公软件,会使用photoshop等制图软件,具有一定的文字编辑能力;

3、计算机、互联网、电子商务等相关专业优先;



二、客服经理

岗位职责:

1. 负责对接公司客服体系和网络技术平台、建立业务流程、制定服务标准;

2. 电话呼入、呼出。接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

3. 组织建立、维护客户档案,保持事业部与客户的良好合作关系;

4. 与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,及时更新网站及会员专区,共同改善产品及服务;

任职资格:

1. 中专及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先;

2. 头脑清晰,思维敏捷,语言表达能力强,工作耐心细致;

3. 有良好的团队精神及服务意识;

4. 懂得客户心理,有客服和电话销售经验优先;

5. 具备一定的计算机及网络知识,能够熟练操作OFFICE等办公软件。